2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。2月11日，菜鸟、天猫和淘宝为落实阿里巴巴20条扶助措施，相继公布告商家和物流伙伴书、淘宝天猫帮扶商家细则10条。

| 阿里巴巴告商家书

据了解，阿里巴巴此次推出的六大举措旨在支持全国特别是湖北等疫情较重地区的中小企业发展，包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等，来帮助商家应对暂时的困难。

| 菜鸟告商家和物流伙伴书

2月11日，为落实阿里巴巴20条扶助措施，菜鸟发布《告商家和物流伙伴书》，提供补贴商家发货和快递揽收、降低商家仓储成本、给予跨境物流补贴、开放数智化供应链产品、启动人才共享计划等十五项细化措施，对供应链和物流行业给予全面支持，帮助商家和物流伙伴打赢疫情中的经济仗。

| 淘宝天猫帮扶商家细则10条

继阿里巴巴推出20条商家扶助举措后，2月11日淘宝和天猫公布相应细则：设立总额200亿元、为期12个月的特别扶助贷款。商家在网商银行申请贷款后，可享受8折贷款利率。其中100亿针对湖北地区商家，前3个月只需要还本金，不需要1分钱利息。

所有电商人，一起加油！

共克时艰，共赴未来！

本文参考 / 阿里巴巴、菜鸟网络、天猫头条