eBay发布了一项最新研究，英国全国受到新冠肺炎疫情影响，自3月23日进入封锁状态，在此期间，英国民众的购物习惯发生了一些有趣的变化。在几乎所有重要实体店都关闭后，网上购物成为英国人的默认购物方式。

DIY风潮复兴、家庭理发、居家工作、居家锻炼……在全民自我隔离的前四个星期，英国民众的消费行为都发生了显著转变。

eBay欧盟广告销售总监Mike Klinkhammer表示：“疫情让人们隔离在家，这就引发了消费者的新兴趣点，左右了他们的购物习惯。事实证明，在线购物是英国消费者至关重要的生命线。而且，尽管目前的封锁隔离措施有所放松，但是线下实体商店也肯定回不到过去的状态。过去几周的危机和持续的社交疏离措施将在未来很长一段时间内影响消费者的行为，而当前的形势要求各大品牌调整渠道策略，保持对消费者的吸引力。

隔离第1周：适应变化

● 超市里的恐慌性采购和社交疏离措施引发了人们转战线上购买食品。在ebay.co.uk上，“食品和饮料”的搜索量同比增长473％，而“猫粮”和“狗食”的搜索量分别增长了633％和467％。

● 随着体育场馆的关闭，eBay见证了健身狂热者的激增，他们在家中创建了自己的“体育馆”。关键词“哑铃”的搜索量猛增了1,906％，而关键词“力量训练和举重”的搜索量则增长了1,003％。

隔离第2周：找到工作/生活的平衡

● 在适应了一周的隔离生活之后，人们开始意识到这种“新常态”将在未来持续很长一段时间。人们需要适应长期居家隔离的环境，在这个过程中，人们在不断学习如何在家办公的远程工作环境，孩子们要学会在家上课。这种变化在人们的购物行为方面体现得尤为明显。在第2周，在ebay.co.uk上，关键词“办公椅”和“打印机”的搜索量分别同比增长121％和143％，而关键词“拼图游戏”的搜索量同比增长841％。

● 乔·威克斯效应使民众摆脱了居家隔离的苦闷感，居家锻炼的风潮就此兴起，慢跑裤成了必需品，同时，关键词“健身器材及配件”的搜索量同比增长552％。

● 最后，英国人购买了基本的DIY工具，关键词“油漆用品”的搜索量同比增长了490%。

隔离第3周：户外生活蓬勃发展

● 以前在复活节假期，人们通常会待在自己的家里。不过2020年的复活节假期，天气晴朗，人们有了更多的空闲时间待在家里，一到假期就想走到户外享受阳光，数据显示，今年比去年同期有更多的消费者开始关注调查户外生活和DIY用品。关键词“烧烤”和“花园照明”的搜索量分别同比增长256％和246％，而关键词“栅栏面板”的搜索量同比增长169％；

● 在可预见的未来，可以预计理发店的顾客依然不会很多。在ebay.co.uk上，越来越多的消费者对家庭护发产品产生兴趣，搜索关键词“理发器和修剪器”的人猛增1,566 ％。

隔离第4周：DIY和骑行达到顶峰

● 在第一个月的隔离封锁结束时，英国消费者加大了DIY的力度，DIY类产品的搜索量飙升。关键词“内饰和外墙涂料”的搜索量同比增长825%，而关键词“无绳钻头”的搜索量同比增长135%；

● 自行车的销售额在第4周也达到了顶峰，关键词“自行车”和“自行车配件”的搜索量分别增长了112%和142%，而室内运动“自行车涡轮教练机”的搜索量增长了873%。

本文参考 / 美鸥网